TotalPass: aposta que virou motor de expansão da Smart Fit

Diogo Corona assumiu o comando do Grupo Smart Fit depois de três décadas de liderança de seu pai, Edgar Corona.

Durante entrevista ao programa " Call de Negócios ", Diego comentou sobre estar à frente da maior rede de academias da América Latina. O executivo tem entre os principais desafios ampliar a atuação da companhia e transformar a Smart Fit de uma rede de academias em um ecossistema completo de saúde e bem-estar.

E uma das principais apostas nessa estratégia nasceu de uma ideia que, no início, chegou a ser vista com desconfiança dentro da própria empresa: o TotalPass .

Criada em agosto de 2019, apenas seis meses antes do início da pandemia, a plataforma nasceu com uma proposta que parecia, à primeira vista, contrariar os interesses da própria Smart Fit.

Por meio do serviço, empresas oferecem aos funcionários acesso a diferentes academias e serviços de atividade física por meio de uma assinatura.

Na avaliação inicial de parte do conselho e da diretoria, a iniciativa poderia acabar canibalizando a própria base de clientes da Smart Fit, já que oferecia acesso às academias por um tíquete menor.

Diogo, que participou diretamente da criação do projeto, decidiu seguir adiante mesmo diante das dúvidas. “Ninguém tinha certeza que dava errado, então continuei tocando o projeto”, afirmou.

A aposta acabou se mostrando acertada. Hoje, o TotalPass já conta com mais de 2 milhões de clientes e está presente em quase 2 mil cidades brasileiras.

O modelo também ajudou a Smart Fit a ampliar sua presença muito além das próprias unidades. Mais de 95% das academias cadastradas na plataforma não pertencem ao grupo.

No Brasil, existem mais de 36 mil academias, enquanto a Smart Fit possui cerca de mil unidades próprias. Isso significa que a rede física representa uma parcela pequena do universo disponível dentro do TotalPass. “As academias próprias não representam nem 5% da quantidade de academias que a gente tem na plataforma”, explicou Diogo.

Na prática, o TotalPass funciona como um marketplace de academias e serviços de bem-estar. A estratégia permite que a Smart Fit esteja presente em mercados onde não necessariamente possui uma unidade física.

O serviço já opera no Brasil e no México. Segundo Diogo, a prioridade agora é consolidar os dois mercados antes de acelerar uma expansão para outros países.

A lógica faz parte de uma estratégia mais ampla do grupo. Avaliado em cerca de R$ 13 bilhões e presente em 16 países, o Grupo Smart Fit encerrou março com 2.113 academias, crescimento de 20% em um ano.

Apesar do avanço, Diogo afirma que a expansão internacional precisa ser feita de maneira seletiva. A Argentina voltou a entrar no radar da companhia depois de um período de espera por maior estabilidade política e econômica.

O grupo também começou a testar o mercado africano com duas unidades no Marrocos e mantém um pipeline de até dez lojas para avaliar a operação.

Já Estados Unidos e Europa não aparecem, neste momento, como prioridades para a expansão da vertical de academias. Segundo Diogo, questões como saturação do mercado e custos imobiliários tornam esses mercados menos atrativos.

O olhar da companhia se volta, principalmente, para o Sudeste Asiático e, possivelmente, a Índia.

A estratégia, porém, não precisa necessariamente repetir o modelo tradicional de grandes academias. Diogo avalia que, dependendo do país, a Smart Fit pode entrar com formatos diferentes, como estúdios ou até mesmo plataformas agregadoras.

É justamente nesse ponto que o TotalPass ganha importância dentro da estratégia do grupo. A plataforma permite que a Smart Fit amplie sua presença sem depender exclusivamente da abertura de novas unidades próprias.

O movimento também está ligado ao processo de sucessão dentro da companhia. Diogo assumiu o comando do grupo depois de três décadas de liderança de Edgar Corona, mas afirma que sua chegada ao cargo não foi uma consequência automática de ser filho do fundador.

“O meu nome não foi cravado na pedra”, afirmou.

Segundo Diogo, a Smart Fit sempre teve uma estrutura orientada ao mercado, com a participação de fundos de investimento desde os primeiros anos do projeto, iniciado em 2009. Por isso, ele precisou conquistar a confiança dos diferentes envolvidos na empresa antes de receber o aval do próprio pai. “Eu tive que me provar. Talvez meu pai tenha sido o último a me provar”, disse.

Agora, com a sucessão concluída, Diogo tem pela frente a missão de dar continuidade à expansão da companhia, mas também de ampliar o conceito de negócio.

Nesse cenário, o TotalPass deixou de ser apenas uma aposta contraintuitiva e passou a ocupar um papel estratégico na transformação da Smart Fit em uma plataforma mais ampla de saúde, atividade física e bem-estar.

O programa Call de Negócios é uma produção do NeoFeed com a CNN Brasil e é apresentado por Letycia Cardoso . Acompanhe os episódios inéditos, quinzenalmente, às 19h15, no CNN Money .

Publicado originalmente por CNN Brasil. Leia a matéria completa em https://www.cnnbrasil.com.br/economia/money/negocios/totalpass-aposta-de-diogo-corona-vira-motor-de-expansao-da-smart-fit/.