TikTok teria dado recurso de segurança falso a crianças e adolescentes em teste

O TikTok realizou testes nos quais milhares de usuários, incluindo crianças e adolescentes , teriam recebido versões falsas de recursos de segurança da plataforma, segundo acusações apresentadas pelo Estado de Nova York (EUA) em processo contra a empresa.

Os testes envolveriam ferramentas, como o Algo Refresh , recurso criado para permitir que usuários reiniciem suas recomendações e tentem escapar de conteúdos indesejados ou potencialmente prejudiciais.

De acordo com a ação, os usuários selecionados para os chamados testes “fantasmas” ou de placebo acreditavam ter ativado a ferramenta. Na prática, porém, seus feeds não eram alterados como acontecia com pessoas que receberam a versão funcional do recurso.

As acusações fazem parte de uma versão atualizada da ação movida pela procuradora-geral de Nova York, Letitia James. O processo foi originalmente apresentado em 2024 e teve trechos mantidos sob sigilo até que um juiz determinasse sua divulgação.

Os documentos divulgados também apresentam acusações sobre outro experimento realizado pelo TikTok, anteriormente revelado pela Bloomberg .

Nesse caso, usuários teriam sido selecionados aleatoriamente para não receber determinados recursos de segurança destinados a limitar a exposição a conteúdos prejudiciais.

Segundo a ação, um adolescente de Nova York que fazia parte desse grupo morreu por suicídio depois de receber conteúdos relacionados a automutilação e suicídio. Uma análise interna teria indicado que o jovem foi exposto a uma quantidade excessiva desse tipo de material.

A relação entre o experimento e a morte, contudo, aparece no processo como uma alegação e não como uma conclusão judicial estabelecida.

O TikTok afirma que a segurança dos usuários, especialmente dos mais jovens, é prioridade. A empresa também contesta as acusações apresentadas por Nova York.

Em declaração à Reuters , um porta-voz afirmou que a companhia realiza regularmente testes de novos produtos e recursos para avaliar a experiência e entender como eles funcionam no mundo real. A empresa também disse que as alegações apresentadas no processo caracterizam de maneira incorreta o funcionamento do Algo Refresh.

O processo de Nova York faz parte de uma ofensiva mais ampla contra o TikTok. Mais de duas dezenas de estados estadunidenses já moveram ações acusando a plataforma de desenvolver mecanismos que incentivam o uso excessivo por crianças e de apresentar informações enganosas sobre seus recursos de segurança.

Em setembro, o TikTok chegou a acordo com o Estado do Alabama, que pode envolver o pagamento de até US$ 300 milhões (cerca de R$ 1,6 bilhão) e mudanças no funcionamento da plataforma para adolescentes no estado.

Rodrigo Mozelli é jornalista formado pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e, atualmente, é redator do Olhar Digital.

Publicado originalmente por Olhar Digital. Leia a matéria completa em https://olhardigital.com.br/2026/10/08/internet-e-redes-sociais/tiktok-teria-dado-recurso-de-seguranca-falso-a-criancas-e-adolescentes-em-teste/.