Serviços urbanos, saúde e asfalto lideram as quase 2 mil cobranças na Ouvidoria de Santarém

Prefeitura disponibiliza canais de atendimento à população — Foto: Agência Santarém

Os serviços de urbanismo, o atendimento na saúde e a infraestrutura das ruas foram os principais alvos de cobrança da população de Santarém, no oeste do Pará, no primeiro semestre de 2026. Ao todo, a Ouvidoria Geral do Município (OGM) registrou 1.925 pedidos de providências entre janeiro e junho deste ano.

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De acordo com a prefeitura, 84,64% das demandas já foram resolvidas e arquivadas, enquanto 15,36% seguem em andamento e são monitoradas pelo órgão.

O relatório semestral detalha quais áreas da administração municipal deixaram os cidadãos mais insatisfeitos. A Secretaria Municipal de Urbanismo e Serviços Públicos (Semubr) lidera a lista de queixas.

Veja o ranking dos órgãos mais acionados pela população:

1º - Serviços Públicos e Urbanismo (Semubr): 23,64% das demandas (envolve limpeza urbana, coleta de lixo, saneamento e iluminação pública);

2º - Saúde (Semsa): 15,45% das cobranças (atendimento em postos de saúde, exames e medicamentos);

3º - Infraestrutura (Seminfra): 12,64% dos registros (cobrança por asfalto, tapa-buracos e bueiros);

4º - Meio Ambiente (Semma): 11,45% das queixas (poluição sonora, desmatamento e queimadas);

5º - Trabalho e Assistência Social (Semtras): 9% das solicitações.

Entre as queixas que trazem temas específicos, a limpeza urbana e o saneamento lideram isolados com 6,88% dos registros, seguidos por problemas ambientais (4,06%) e infraestrutura urbana (3,75%). O restante das demandas foi classificado como "outros assuntos".

Celular é o caminho preferido para exigir melhorias

O levantamento também consolidou uma mudança no comportamento do santareno: quase ninguém mais vai pessoalmente até a prefeitura para cobrar soluções. Mais de 96% das reclamações foram enviadas por canais digitais.

Publicado originalmente por G1. Leia a matéria completa em https://g1.globo.com/pa/santarem-regiao/noticia/2026/08/14/servicos-urbanos-saude-e-asfalto-lideram-as-quase-2-mil-cobrancas-na-ouvidoria-de-santarem.ghtml.