Quanto mais digital o mundo, mais valiosas se tornam as experiências
A tecnologia continuará tornando empresas mais eficientes. Mas eficiência, sozinha, não cria preferência
Exame
1 de setembro de 2026 às 10:00
Durante muito tempo, empresas construíram vantagem competitiva principalmente a partir de produto, preço, distribuição e eficiência. Esses fundamentos continuam indispensáveis. O que mudou foi a equação. Hoje, produtos são comparados em segundos, funcionalidades são replicadas com velocidade e a inteligência artificial amplia de forma exponencial a capacidade de personalizar, atender e comunicar em escala.
Publicado originalmente por Exame. Leia a matéria completa em https://exame.com/marketing/quanto-mais-digital-o-mundo-mais-valiosas-se-tornam-as-experiencias/.
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