O fim do suporte básico? Como chatbots autônomos resolvem 80% dos chamados sem humanos
A automação promete reduzir custos e acelerar respostas, mas empresas precisam definir quais demandas podem ser resolvidas por inteligência artificial
Exame
13 de outubro de 2026 às 06:06
Esquecer a senha, consultar o status de um pedido ou pedir uma segunda via de boleto são situações comuns no atendimento ao cliente.
Publicado originalmente por Exame. Leia a matéria completa em https://exame.com/inteligencia-artificial/o-fim-do-suporte-basico-como-chatbots-autonomos-resolvem-80-dos-chamados-sem-humanos/.
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