Mais da metade dos usuários de IA afirma usá-la como conselheira emocional

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Mais da metade (54%) dos usuários de ferramentas de inteligência artificial no Brasil afirma usá-las como conselheiras ou suporte emocional , aponta levantamento do Cetic.br (Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade e Informação).

Os dados inéditos divulgados na tarde desta segunda-feira (31) são da terceira edição da Pesquisa Privacidade e Proteção de Dados Pessoais. O centro é vinculado ao CGI.Br (Comitê Gestor da Internet no Brasil).

Foram ouvidos 2.500 usuários de internet com mais de 16 anos em todas as regiões do país. A amostra é tratada para refletir a distribuição do perfil da população de usuários, conforme estimado pela TIC Domicílios.

Embora o uso profissional ou acadêmico dessas ferramentas seja o mais comum, os dados mostram que não são raros os casos de aconselhamento emocional ou companhia .

A pesquisa perguntou aos usuários quais os tipos de informação fornecidos por eles para as ferramentas de inteligência artificial generativa . Das categorias investigadas, temas de trabalho ou de estudo foram mencionados por 73%. Em seguida, 58% apontaram preferências e gostos pessoais, como filmes ou músicas.

Tratar de sentimentos e emoções foi apontado por 54% dos usuários. Além disso, outros 52% responderam fornecer dados de saúde, como sintomas e exames, e 50% relataram enviar fotos suas ou de pessoas conhecidas.

As categorias menos citadas foram dados de finanças pessoais, como orçamentos e investimentos (41%) e dados pessoais, como nome, endereço, data de nascimento ou CPF (37%).

"A incorporação da IA generativa ao cotidiano dos usuários de Internet traz novas questões para a agenda de privacidade e proteção de dados pessoais. Os resultados mostram a importância de acompanhar não apenas a disseminação dessas ferramentas, mas também os tipos de informação que os usuários compartilham e suas preocupações em relação ao tratamento desses dados", afirma Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br.

A pesquisa identificou ainda que a maioria (66%) dos usuários declara estar preocupada ou muito preocupada com o uso de dados pessoais pelas empresas responsáveis por essas ferramentas de IA. Outros 22% dizem estar pouco preocupados, e 11%, nada preocupados.

A pesquisa também identificou que 32% dos usuários de internet relataram já ter sofrido tentativas de golpes com o uso de seus dados pessoais, o equivalente a 45 milhões de pessoas. Uma parcela de 20% relatou ter sido vitimada por esse tipo de crime.

O levantamento revela que as tentativas de golpe relatadas pelos usuários ocorrem por múltiplos canais de comunicação, combinando meios digitais e tradicionais. Entre os usuários que informaram terem vivenciado tentativas de golpe, os aplicativos de mensagem lideram como a principal via de abordagem (84%), seguidos por ligações telefônicas (79%), sites ou aplicativos falsos (71%), SMS (71%), email (69%) e redes sociais (67%).

"Os resultados mostram que as tentativas de golpes envolvendo dados pessoais ocorrem por diferentes canais e podem trazer consequências que vão além das perdas financeiras. A disseminação dessas situações reforça a importância de iniciativas de prevenção e conscientização, combinadas a políticas de proteção de dados e segurança no ambiente digital", diz Barbosa.

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Publicado originalmente por Folha de S.Paulo. Leia a matéria completa em https://redir.folha.com.br/redir/online/emcimadahora/rss091/*https://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2026/08/mais-da-metade-dos-usuarios-de-ia-afirma-usa-la-como-conselheira-emocional.shtml.