Instagram terá teto diário de duas horas para adolescentes após acordo

A Meta fechou um acordo judicial com mais de 40 estados americanos, o Distrito de Columbia e territórios para encerrar processos relacionados à segurança e à saúde mental de adolescentes no Instagram e no Facebook . O pacto prevê mudanças no funcionamento das plataformas e pagamentos que podem chegar a US$ 17 bilhões (cerca de R$ 87,2 bilhões) em 10 anos.

Em troca do acordo, a empresa terá de adotar novas proteções para usuários de 13 a 17 anos, incluindo limites de uso, bloqueio durante a madrugada e mudanças na forma como o conteúdo é apresentado. Parte das medidas deve começar a valer nos próximos seis meses.

Com receita de US$ 201 bilhões (cerca de R$ 1,03 trilhão) no ano passado, a Meta terá de alterar a experiência dos usuários adolescentes. Entre as principais mudanças estão:

As chamadas garantias de idade terão prazo maior, de até um ano. A intenção é dificultar o acesso de menores de 13 anos e identificar adolescentes que tenham informado uma idade falsa.

Para fazer essa checagem, a Meta está desenvolvendo um novo modelo de previsão. O sistema deverá considerar informações como as conexões do usuário, quem ele segue, quem o segue e até interações como mensagens de aniversário.

A verificação de idade é especialmente difícil sem reconhecimento facial, tecnologia que a Meta não utiliza para essa finalidade. A dificuldade também alimentou uma discussão com Apple e Google sobre qual empresa deveria ser responsável pela tarefa.

Na Austrália, a Meta já trabalha com tecnologia de controle de idade para cumprir leis que proíbem redes sociais para menores de 16 anos. Mesmo com essas barreiras, adolescentes têm encontrado maneiras de contorná-las.

A Meta também quer que seus concorrentes adotem medidas semelhantes. Do acordo de US$ 17 bilhões (cerca de R$ 87,2 bilhões), US$ 5,3 bilhões (aproximadamente R$ 27,2 bilhões) só serão pagos se TikTok e YouTube concordarem em desembolsar a mesma quantia e estabelecerem limites padrão de uma hora.

O procurador-geral da Califórnia, Rob Bonta, que liderou o julgamento, destacou o tamanho do acordo:

“É o maior valor já pago em um caso como este. E US$ 17 bilhões podem fazer muito bem para prevenir e remediar danos à saúde mental das crianças.”

Nem todos consideram o acordo suficiente. O procurador-geral da Flórida, James Uthmeier, não participou do pacto e mantém uma ação separada contra a Meta. Ele criticou principalmente o fato de algumas mudanças terem compromissos de cinco anos e outras, de 10 anos.

“A proteção infantil não é uma meta de curto prazo ou temporária. Eles violaram a lei da Flórida, e nossa lei não é temporária, é permanente. Essas mudanças precisam ser permanentes.”

O acordo ficou abaixo dos US$ 200 bilhões (cerca de R$ 1,03 trilhão) que os procuradores-gerais dos estados buscavam originalmente.

A Meta afirma que adolescentes geram menos de 1% de sua receita. O risco pode estar mais adiante: restrições maiores podem levar jovens para plataformas concorrentes e enfraquecer a relação deles com Instagram e Facebook quando chegarem à idade adulta, justamente quando se tornam mais valiosos para a publicidade.

A empresa ainda enfrenta outros processos, assim como concorrentes do setor. O efeito das novas regras sobre o negócio, portanto, deve aparecer não apenas no uso atual dos adolescentes, mas também na capacidade da Meta de mantê-los em seu ecossistema no futuro.

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