IA transforma dados de clientes em ofertas personalizadas e muda a estratégia das grandes marcas
Da recomendação de produtos ao pós-venda, a IA permite que empresas criem experiências diferentes para cada cliente sem depender de processos manuais
Exame
24 de setembro de 2026 às 15:48
A personalização deixou de significar apenas colocar o nome do cliente em um e-mail. Com inteligência artificial , empresas conseguem analisar histórico de compras, navegação, interações e preferências para adaptar a experiência de cada consumidor em diferentes pontos da jornada.
Publicado originalmente por Exame. Leia a matéria completa em https://exame.com/inteligencia-artificial/ia-transforma-dados-de-clientes-em-ofertas-personalizadas-e-muda-a-estrategia-das-grandes-marcas/.
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