Golpe em Fabiana Justus: turismólogo faz alerta após desabafo da influencer

Fabiana Justus surpreendeu seus fãs, no sábado (5/9), ao contar nas redes sociais que foi vítima de um golpe ao resolver passar uma mini lua de mel com o marido em Fernando de Noronha .

No relato, a influenciadora revelou que ao chegar no local, percebeu que o hotel que havia reservado era, na verdade, um golpe. O contato foi feito por telefone e o pagamento, via Pix.

“A gente chegou em Noronha e já foi um pouquinho estranho no aeroporto. Q uando a gente chegou, as pessoas que estavam [hospedadas] no hotel estavam esperando a gente e, quando demos o nosso nome, a pessoa foi super educada, mas parecia que o nosso nome não estava lá ”, detalhou.

O turismólogo Vitor Vianna conversou com a coluna e afirmou que o caso serve como um alerta importante para quem está planejando uma viagem: “ O primeiro ponto que eu destacaria é que encontrar um telefone ou WhatsApp em uma busca no Google não significa, necessariamente, que aquele seja o contato oficial do hotel ou da pousada “, afirmou, antes de completar:

Fabiana Justus posa de óculos escuros e look marrom

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Fabiana Justus posa séria para as redes sociais

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“Hoje, infelizmente, os golpes estão cada vez mais profissionais. Criminosos criam páginas, perfis e contatos que se passam por estabelecimentos verdadeiros e podem, inclusive, pagar anúncios para ganhar destaque nos mecanismos de busca. Muitas vezes, quando o consumidor pesquisa o nome de uma hospedagem, o primeiro resultado exibido não é necessariamente o site oficial”, analisou ele.

Em seguida, o especialista comentou que sempre recomenda alguns cuidados antes de realizar qualquer pagamento: “Se a pessoa decidiu fazer a reserva diretamente com a hospedagem, deve procurar o site oficial do estabelecimento, quando houver, e conferir por ali os telefones, WhatsApp, e-mail e demais canais de atendimento. Não basta encontrar um número em uma busca e iniciar uma negociação. É importante fazer uma verificação por uma segunda fonte independente “, declarou.

E prosseguiu: “Na hora do pagamento, o cuidado precisa ser ainda maior. Se for solicitado um Pix, é fundamental verificar quem é o beneficiário antes de confirmar a transferência. Se for uma conta de pessoa jurídica, confira o CNPJ, a razão social e se essas informações têm relação com a empresa com a qual você está negociando. Se aparecer o nome de uma pessoa física, pergunte quem é essa pessoa e qual é a relação dela com o estabelecimento. Havendo qualquer divergência ou dúvida, não faça o pagamento até confirmar diretamente com a hospedagem por um canal oficial”, pontuou.

O turismologo disse também que outra possibilidade, principalmente para quem não tem experiência fazendo essas verificações e organizando viagens, é realizar a reserva com a ajuda de uma agência de viagens de confiança.

“Nesse caso, o cliente contrata a agência e recebe a documentação da reserva, como o voucher com as informações da hospedagem. Existe um intermediário profissional responsável pela operação e um canal ao qual o passageiro pode recorrer caso surja algum problema”, analisou.

Logo depois, Vitor Vianna apontou: “ Também existem plataformas consolidadas de reservas de hospedagem, que funcionam como outro caminho para quem prefere fazer tudo pela internet. O importante é não confundir a busca do Google com uma plataforma de reservas ou com o canal oficial de um estabelecimento. O Google é uma ferramenta de busca; aparecer em seus resultados, por si só, não autentica quem está do outro lado da negociação”, observou.

O especialista contou que existe, ainda, uma ideia muito comum de que contratar diretamente com o hotel ou a pousada necessariamente será mais barato do que contratar por uma agência. Isso não pode ser tratado como regra.

“ No mercado de turismo existem tarifas e acordos comerciais diferentes, e a remuneração da agência muitas vezes já faz parte da relação comercial com o fornecedor. Portanto, vale comparar. Mais importante do que buscar simplesmente um atalho para chegar ao menor preço é saber com quem você está contratando e quais garantias e canais de suporte terá depois da compra”, analisou.

Na sequência, o espcialista alertou que em um destino como Fernando de Noronha, onde uma viagem pode representar um investimento considerável, esse cuidado se torna ainda mais importante.

“ Antes de transferir milhares de reais, vale gastar alguns minutos confirmando o estabelecimento, os dados bancários, o beneficiário, a reserva e os serviços incluídos. Algumas pousadas também oferecem ou organizam serviços de transfer, então isso pode ser confirmado diretamente no momento da reserva, sem a necessidade de procurar fornecedores aleatoriamente na internet”, detalhou.

Vitor Viana também falou sobre sua experiência como profissional da área: “Minha orientação é simples: indicação é um ponto de partida, não uma confirmação de identidade. Você pode receber a indicação de uma excelente pousada e ainda assim cair em um golpe ao procurar o contato errado dessa mesma pousada na internet. O estabelecimento pode ser verdadeiro, a indicação pode ser verdadeira e o golpista estar justamente no meio desse caminho”, apontou.

E continuou relatando: “ Por isso, antes de pagar, confirme. Se contratar diretamente, procure os canais oficiais e faça uma segunda checagem. Se contratar por uma agência de confiança, exija a documentação e o voucher da reserva. Se utilizar uma plataforma, faça toda a negociação e o pagamento dentro do ambiente oficial da plataforma. E desconfie sempre que alguém tentar conduzir o pagamento para fora do canal em que a reserva está sendo realizada”, enumerou.

Hoje, mais importante do que encontrar uma boa oferta é ter certeza de que o dinheiro está indo para quem realmente deveria recebê-lo.

Publicado originalmente por Metrópoles. Leia a matéria completa em https://www.metropoles.com/colunas/fabia-oliveira/golpe-em-fabiana-justus-turismologo-faz-alerta-apos-desabafo-da-influencer.