Do transacional ao relacional: como a IA agêntica já reinventa o papel do gerente do banco
Os bancos estão reconstruindo a experiência do cliente sobre a inteligência artificial, e os dados mostram que os clientes querem embarcar, desde que continuem com a mão no freio
Vivemos a maior revolução tecnológica desde a chegada da internet ao grande público, no início dos anos 2000. Naquele momento, o mundo oscilava entre o fascínio pela conexão que se abria e a apreensão diante do que ela poderia desfazer de empregos a modelos de negócio inteiros. Muitas previsões se confirmaram, outras não passaram de especulação. Agora, com a inteligência artificial (IA), a IA generativa e, sobretudo, a IA agêntica, o tabuleiro vira de novo.
Publicado originalmente por Exame. Leia a matéria completa em https://exame.com/future-of-money/do-transacional-ao-relacional-como-a-ia-agentica-ja-reinventa-o-papel-do-gerente-do-banco/.
Compartilhe
Espalhe essa notícia