Demissões por IA não saíram como esperado e empresas começam a trazer funcionários de volta
Casos como o da Klarna mostram que a automação pode reduzir equipes, mas também criar novos custos e aumentar a demanda por profissionais
Exame
5 de outubro de 2026 às 14:41
A decisão parecia simples: automatizar tarefas, reduzir custos e fazer mais com equipes menores. Em alguns casos, porém, empresas descobriram que substituir pessoas por IA também pode criar novos problemas, principalmente quando o trabalho exige julgamento, relacionamento com clientes ou conhecimento do negócio.
Publicado originalmente por Exame. Leia a matéria completa em https://exame.com/inteligencia-artificial/demissoes-por-ia-nao-sairam-como-esperado-e-empresas-comecam-a-trazer-funcionarios-de-volta/.
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