Clientes do BB e do Bradesco têm transtornos com limite e cartões

Bancos negam o fim de categorias de cartões, enquanto clientes relatam bloqueios antecipados e recusas na função débito

Nos últimos dias, clientes do Banco do Brasil e do Bradesco relataram enfrentar transtornos com seus cartões, como instabilidades na função débito e notificações sobre o encerramento do limite de crédito. As informações são do Extra .

O Banco do Brasil chegou a enviar comunicados informando sobre o zeramento das linhas de crédito a partir do dia 31 de outubro. Contudo, o relato de uma usuária aponta que as restrições no crédito começaram antes do prazo previsto, logo no dia seguinte ao aviso.

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A notificação do BB trazia o aviso: “Em razão de atualização dos seus limites de crédito no Banco do Brasil, informamos que seu cartão ficará sem limite disponível a partir de 31/10/2026. Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados” .

Questionado, o Banco do Brasil informou que realiza reavaliações periódicas de crédito com base na concessão responsável e na educação financeira. A instituição assegurou que a medida não tem relação com o fim de categorias ou bandeiras específicas e reforçou que os cartões continuam operando normalmente na função débito.

Paralelamente, clientes do Bradesco reportaram instabilidades na função débito. Ao Extra , uma usuária informou que seu cartão passou a ser recusado pelas maquininhas embora houvesse saldo disponível na conta corrente. Ao procurar a gerência, foi informada de que os cartões do segmento “Gold” haviam sido descontinuados, sem que qualquer aviso prévio ou substituição do produto fosse providenciada.

O Bradesco negou ter encerrado qualquer categoria, bandeira ou tipo de cartão de seu portfólio. A instituição declarou que suas ações seguem fluxos rotineiros de gestão de clientes, respeitando suas normas internas e os padrões praticados pelo mercado.

Publicado originalmente por Poder360. Leia a matéria completa em https://www.poder360.com.br/poder-economia/clientes-do-bb-e-do-bradesco-tem-transtornos-com-limite-e-cartoes/.