Black Friday: 55% dos usuários do Kwai descobrem produtos por vídeos, diz pesquisa

Bater perna pelo comércio físico ou até ficar navegando pelos sites de e-commerce parecem ser coisas do passado. Os consumidores estão buscando cada vez mais os vídeos curtos para conhecer melhor produtos antes da Black Friday — marcada paar 27 de novembro. Esta é a conclusão de uma pesquisa realizada pelo Kwai, mostrando que 55% dos usuários da plataforma conhecem novos produtos ao assistir a outras pessoas utilizando os itens, um crescimento de 20% em relação ao levantamento anterior, realizado para a Black Friday de 2025.

Outros 30% afirmam descobrir ofertas e promoções dentro do aplicativo, alta de 9%.

O estudo revela ainda que 44% dos entrevistados recorrem às redes sociais para procurar ofertas, enquanto 33% demonstram interesse em produtos recomendados por criadores de conteúdo.

A busca começa cedo, já que 27% dizem pesquisar com três meses de antecedência, 25% um mês antes e 10% entre duas e três semanas antes da data.

No total, 62% iniciam a procura pelo menos duas semanas antes da Black Friday.

Apesar da influência crescente dos vídeos, marketplaces e lojas online continuam mantendo sua importância como canal de compra para 42% dos participantes. Os eletrônicos lideram a preferência entre as categorias, e 91% dos entrevistados afirmam que pretendem comprar algum produto na Black Friday deste ano, seis pontos percentuais acima do levantamento anterior.

Para Renan Kfouri, head de varejo e e-commerce do Kwai for Business, os resultados mostram uma aproximação entre entretenimento e consumo. Segundo ele, vídeos que apresentam produtos em situações reais ajudam a despertar o interesse dos usuários, enquanto promoções podem transformar essa descoberta em compra.

A tendência também impulsiona o Kwai Shop, plataforma de comércio eletrônico integrada ao aplicativo, que completa dois anos no Brasil em outubro. Segundo a empresa, o volume médio mensal de vídeos com produtos disponíveis para compra cresceu 372,5% entre o terceiro trimestre de 2024 e o segundo trimestre de 2026.

A pesquisa ouviu 10.383 usuários ativos do Kwai entre 22 e 26 de maio de 2026, por meio de questionário no aplicativo. Como a participação foi espontânea e a amostra não probabilística, os resultados refletem o comportamento dos respondentes e não podem ser extrapolados para toda a população brasileira.

O avanço dos vídeos como ferramenta de descoberta de produtos também aparece em outras pesquisas. O TikTok em parceria com a NielsenIQ, divulgou no fim de setembro, que 91% dos consumidores pesquisados descobrem marcas e produtos enquanto navegam na rede social.

Já uma pesquisa da Opinion Box, realizada em janeiro com 1.066 usuários brasileiros do TikTok, mostrou que 49% haviam comprado algum produto ou serviço descoberto na plataforma, ante 36% no ano anterior. Embora utilizem metodologias diferentes, os estudos reforçam a crescente influência dos conteúdos digitais sobre as decisões de compra.

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