BC atualiza regras do Pix e permite anexar provas em caso de fraude; conheça as novidades
O Banco Central divulgou nesta quinta-feira (3) uma atualização nas diretrizes do Pix voltada a reforçar a segurança do sistema e melhorar a experiência de quem é vítima de golpes. Entre as principais mudanças, os aplicativos de bancos e instituições financeiras passarão a permitir que o cliente anexe documentos e comprovantes no momento de contestar uma transferência fraudulenta, o que deve facilitar a identificação dos criminosos e a análise dos casos. As alterações fazem parte da versão 7.4 do Manual de Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário do Pix. Segundo o BC, as novas regras e
Apesar da mudança na forma como o pedido é feito, as regras gerais do mecanismo continuam as mesmas: o prazo para solicitar a devolução segue em até 80 dias após a transferência, e a instituição tem até 11 dias para responder se aceita a contestação. A devolução efetiva também continua dependendo de haver saldo na conta de destino e da validação da fraude pelo banco recebedor.
Para reduzir o risco de novos golpes, o Banco Central também passou a proibir a inclusão de propagandas, ofertas comerciais, anúncios ou links externos nos comprovantes de pagamento via Pix. A ideia é preservar a função exclusiva do documento — comprovar a transação — e evitar que criminosos usem hiperlinks em comprovantes falsificados como isca para roubar dados das vítimas.
Publicado originalmente por TNH1. Leia a matéria completa em https://www.tnh1.com.br/noticia/nid/bc-atualiza-regras-do-pix-e-permite-anexar-provas-em-caso-de-fraude-conheca-as-novidades/.
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