Além do combustível: a aposta da Vibra em dados, IA e 20 milhões de fidelizados
Em entrevista exclusiva, a CMO Mariana Santarém detalha como a inteligência de micromercado dos postos BR, a plataforma Premia e a transição energética redefinem a experiência da rede
Responsável por uma das operações mais complexas de distribuição de combustíveis do Brasil, a Vibra , operadora dos postos BR , tem focado cada vez mais em transformar sua presença em inteligência baseada em tecnologia. A dinâmica faz parte de um processo de transformação digital que envolve os clientes na ponta e empresas parceiras que conseguem melhorar a oferta e atuar de forma mais integrada às jornadas dos consumidores. É o que explica Mari Santarém, Vice-Presidente de Marketing e Experiência do Cliente da companhia, que possui mais de 8 mil postos em todo território nacional.
Publicado originalmente por Exame. Leia a matéria completa em https://exame.com/exame-in/alem-do-combustivel-a-aposta-da-vibra-em-dados-ia-e-marketing-de-assertividade/.
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