Agentes de IA: SAP e Salesforce contra os especialistas
Plataformas têm o contexto. Especialistas têm a profundidade. Os preços ainda são um laboratório. E a disputa pode ser decidida por quem conseguir orquestrar os dois exércitos
Na mesma semana, duas propostas chegaram à mesa de um mesmo diretor. A primeira veio do fornecedor do ERP que a empresa usa há quinze anos: uma família de agentes de IA embutidos no sistema, ativáveis quase com um clique, cobrados por consumo. A segunda veio de uma startup que faz uma coisa só: um agente de cobrança que resolve casos de ponta a ponta e cobra por resultado. As duas vendem o mesmo personagem — o colega que não almoça, não tira férias e não aparece na folha. A diferença está em quem o fornece.
Publicado originalmente por Exame. Leia a matéria completa em https://exame.com/inteligencia-artificial/agentes-de-ia-sap-e-salesforce-contra-os-especialistas/.
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